CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 23 AOUT 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent aux prestations proposées sur le site Christine Design Humain, exploité par Christine Vanthuyne, entrepreneure individuelle.

Toute commande d'une prestation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 1 – Prestations proposées

Le site propose notamment :

• des lectures individuelles en Design Humain ;

• des lectures réalisées à distance en visioconférence ou, selon les possibilités proposées, en présentiel ;

• des rapports personnalisés au format numérique.

La nature, la durée, le contenu et le tarif de chaque prestation sont précisés sur la page de présentation de l'offre concernée.

Les lectures en Design Humain sont proposées dans une démarche de découverte et de compréhension de soi. Elles ne constituent ni un acte médical, ni un diagnostic, ni une psychothérapie, ni un conseil juridique ou financier.

Article 2 – Commande et réservation

La commande d'une prestation peut être effectuée directement sur le site selon les modalités proposées.

Pour certaines prestations, des informations nécessaires à la réalisation de la lecture pourront être demandées au moment de la commande, notamment les données de naissance indispensables à l'établissement du thème de Design Humain.

La réservation d'un rendez-vous est confirmée après réception du paiement et, lorsque cela est nécessaire, après confirmation de la date et de l'heure du rendez-vous.

Article 3 – Tarifs et paiement

Les tarifs sont indiqués en euros.

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts, lorsque les conditions de ce régime sont réunies.

Le paiement est dû au moment de la commande, selon les moyens de paiement proposés sur le site.

Les prix applicables sont ceux indiqués au moment de la commande. Christine Vanthuyne se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans que ces modifications puissent s'appliquer à une commande déjà validée.

Article 4 – Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux contrats conclus à distance, le client consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation.

Lorsque le client souhaite que la prestation soit réalisée avant la fin de ce délai, il doit en faire la demande expresse lors de la commande.

Si la prestation est entièrement exécutée avant la fin du délai de rétractation, avec l'accord exprès du client et après que celui-ci a reconnu qu'il perdrait son droit de rétractation une fois la prestation entièrement exécutée, le droit de rétractation ne pourra plus être exercé.

Pour les contenus numériques fournis sans support matériel, le droit de rétractation peut également être perdu lorsque l'exécution commence avant la fin du délai légal, sous réserve du recueil des accords et informations requis par la réglementation.

Les modalités précises applicables sont présentées au client au moment de la commande.

Article 5 – Annulation et report d'un rendez-vous

Une demande d'annulation ou de report doit être effectuée par écrit, par email ou par tout autre moyen de contact indiqué sur le site.

Lorsqu'une demande de report intervient suffisamment à l'avance, une nouvelle date pourra être proposée d'un commun accord.

En cas d'empêchement de Christine Vanthuyne, le rendez-vous sera reporté à une nouvelle date convenue avec le client. Si aucun report n'est possible, la prestation concernée sera remboursée.

En cas d'absence du client au rendez-vous sans information préalable, ou d'annulation tardive ne permettant pas de proposer le créneau à une autre personne, la prestation pourra être considérée comme due, sous réserve des dispositions légales relatives au droit de rétractation et aux cas de force majeure.

Article 6 – Réalisation de la lecture et rapport

Les lectures à distance sont réalisées en visioconférence, selon les modalités précisées lors de la réservation.

Le client est responsable de disposer d'une connexion Internet et d'un équipement permettant de participer au rendez-vous dans de bonnes conditions.

Lorsqu'un rapport personnalisé est prévu dans l'offre, celui-ci est transmis au client sous format numérique, à l'adresse email communiquée lors de la commande.

Le rapport est personnel et destiné exclusivement au client qui l'a commandé.

Article 7 – Propriété intellectuelle

Les rapports, textes, documents, supports et autres contenus créés par Christine Vanthuyne dans le cadre de ses prestations restent protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.

Ils sont destinés à un usage personnel du client.

Toute reproduction, diffusion, commercialisation, modification ou mise à disposition à des tiers, totale ou partielle, sans autorisation préalable, est interdite.

Article 8 – Responsabilité

Les informations et interprétations proposées dans le cadre d'une lecture en Design Humain constituent un support de réflexion personnelle.

Elles ne constituent pas des recommandations médicales, psychologiques, thérapeutiques, juridiques ou financières et ne se substituent pas aux conseils d'un professionnel qualifié dans ces domaines.

Christine Vanthuyne s'engage à réaliser les prestations avec sérieux, bienveillance et diligence, mais ne peut garantir un résultat particulier ou une transformation déterminée à la suite d'une lecture.

Elle ne saurait être tenue responsable des difficultés techniques liées à la connexion Internet, au matériel du client ou aux services de visioconférence utilisés.

Article 9 – Données personnelles

Les données personnelles recueillies lors d'une commande ou d'une prise de contact sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de la relation avec le client, de la réalisation des prestations et, lorsque le client y a consenti, de l'envoi d'informations ou de communications commerciales.

Les données de naissance communiquées pour établir une lecture sont utilisées uniquement pour la réalisation de la prestation concernée.

Pour plus d'informations sur la collecte et le traitement des données personnelles, le client peut consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.

Article 10 – Réclamation et règlement des litiges

En cas de difficulté ou de réclamation concernant une prestation, le client est invité à contacter en priorité Christine Vanthuyne afin de rechercher une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, le client consommateur pourra, dans les conditions prévues par la réglementation, recourir au médiateur de la consommation dont relève l'entreprise.

Médiateur de la consommation : [nom du médiateur à compléter]

Adresse : [à compléter]

Site internet : [à compléter]

Le médiateur ne pourra être saisi qu'après une réclamation écrite préalable auprès de Christine Vanthuyne et dans les conditions prévues par la réglementation.

À défaut de résolution amiable ou de médiation, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles de droit commun.

Article 11 – Informations sur l'entreprise

Christine Vanthuyne – Entrepreneure individuelle

Nom commercial : Christine Design Humain

SIRET : 81 330 529 900 0014

Adresse professionnelle : 108 TER RUE LEMERCIER

Adresse e-mail : chrissie.fle@gmail.com

Site internet : christine-designhumain.fr

En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.